مركز دعم عملاء Deriv
عزز تجربتك في التداول في كل خطوة
في Deriv، هدفنا هو تحسين رحلتك التداولية. فريق الدعم الخبراء لدينا متاح للإجابة على أسئلتك ومعالجة مخاوفك بسلاسة.
اتصل بدعم العملاء اليومتواصل مع خبراء دعمنا
دعم البريد الإلكتروني
إجابات شاملة على الأسئلة المتكررة. توقع ردًا خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًاالدعم عبر الهاتف
دعم موثوق من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي في أيام الأسبوع، للمساعدة في المسائل العاجلة والمعقدة على Deriv.
اتصل الآنمركز المساعدة
مجموعة واسعة من المقالات والدروس والإرشادات لمساعدتك على النجاح.
الوصول إلى مركز الدعممنتدى المجتمع
انضم إلى مجتمعنا لتبادل الأفكار وحل التحديات الشائعة.
أصبح جزءًا لا يتجزأ من نظام التداول الخاص بنااتصل بنا في أي وقت
الدردشة الحية
على مدار 24/7
مساعدة فورية متاحة في أي وقت تحتاج إليها
دعم البريد الإلكتروني
ضمان الجودة من خلال بروتوكولات الرقابة الصارمة.
استجابة سريعة — خلال 24 ساعة
الدعم عبر الهاتف
التقدم نحو الاستقلال المالي من خلال برامج التعليم والتمكين.
09:00 – 18:00 (توقيت غرينتش)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
الدعم متاح وفقًا لراحتك
الدعم متاح على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع
تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Deriv الخاص بك عبر الموقع الرسمي باستخدام بيانات اعتمادك.
قم بزيارة مركز المساعدة للحصول على المساعدة
خيارات الدعم متاحة عبر روابط "مساعدة" أو "الدعم" التي غالبًا ما توجد في قائمة الموقع أو التذييل.
اختر طريقة الدعم المفضلة لديك
تواصل عبر الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو تصف موارد المساعدة الذاتية وفقًا لاحتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
للحالات العاجلة، قم بإضافة تفاصيل حسابك وشرحًا مفصلاً لمشكلتك.
اكتشف منصة الحلول الفردية المخصصة لدينا المصممة للتداول الفعال.
مركز المساعدة
الوصول إلى مقالات المساعدة الشاملة والدروس التعليمية كمصادر تعليمية.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
انضم إلى مجتمع تداول حيوي لتبادل الاستراتيجيات والنصائح والرؤى مع المتداولين الآخرين.
الوصول إلى المواردعزز أرباحك مع فريق الدعم الخبراء لدينا.
شارك ملاحظاتك: أرسل لنا اقتراحاتك، تحديثاتك، أو مخاوفك لمساعدتنا على التحسين.
قدم تفاصيلك: شارك معلومات حسابك والصور ذات الصلة لتمكين الدعم الفعال.
اختر خيار الاتصال بك: استخدم الدردشة المباشرة للأسئلة العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية.
ابدأ مركز المساعدة للردود السريعة قبل الاتصال بالدعم.
جهز بياناتك: اجمع تفاصيل الحساب اللازمة، سجلات المعاملات، لقطات الشاشة لتسريع الدعم.
مساعدة الدعم: إذا لم يتم التعامل مع استعلامك الأولي بسرعة، حاول التواصل مرة أخرى باستخدام نفس أو وسيلة اتصال مختلفة.