Център за обслужване на клиенти Deriv
Подобрете вашето търговско изживяване на всяка стъпка
В Deriv нашата цел е да подобрим вашето пътуване в търговията. Нашият експертен екип за поддръжка е на разположение да отговори на вашите въпроси и да разгледа вашите притеснения безпроблемно.
Свържете се с екипа за поддръжка днесСвържете се с нашите експерти за поддръжка
Поддръжка по имейл
Обстойни отговори на често задавани въпроси. Очаквайте отговор в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна поддръжка от 9:00 до 18:00 EST в делничните дни, помагане при спешни и сложни въпроси на Deriv.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни във Facebook, Twitter и LinkedIn за актуализации и поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Голямо събиране на статии, уроци и ръководства, за да ви помогнем да успеете.
Достъп до центъра за поддръжкаФорум на общността
Присъединете се към нашата общност, за да обменяте идеи и да решавате общи предизвикателства.
Стани важна част от нашата търговска екосистемаСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
24/7
Готова екипна помощ винаги, когато имате нужда
Поддръжка по имейл
Обезпечете качество чрез строги контролни протоколи.
Бърз отговор — в рамките на 24 часа
Телефонна поддръжка
Напредвайте към финансова независимост чрез образователни и овластяващи програми.
09:00 – 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Поддръжката е налична при удобно за вас време
Поддръжка на клиентите 24/7
1. Влезте в профила си
Влезте във вашия акаунт Deriv чрез официалния уебсайт, използвайки вашите данни за вход.
Посетете Центъра за помощ за съдействие
Вариантите за поддръжка са достъпни чрез линковете „Помощ“ или „Поддръжка“, обикновено намиращи се в менюто на сайта или в долната част.
Изберете предпочитания от вас метод за поддръжка
Свържете се чрез чат на живо, имейл, телефон, или прегледайте ресурсите за самопомощ според вашите нужди.
4. Дайте подробности
За спешни случаи включете данните за вашия акаунт и подробно обяснение на вашия проблем.
Разгледайте нашата посветена платформа Solo Solutions, създадена за ефективна търговия.
Център за помощ
Достъп до нашите обширни помощни статии и учебни материали за образователни ресурси.
Достъп до ресурсаЧесто задавани въпроси
Бързо намерете отговори на често задавани въпроси за услугите на Deriv.
Достъп до ресурсаВидео инструкции
Разгледайте учебни материали, за да максимизирате функционалностите на Deriv.
Достъп до ресурсаФоруми на общността
Присъединете се към оживена търговска общност, за да обменяте стратегии, съвети и идеи с други търговци.
Достъп до ресурсаУвеличете печалбите си с нашия екип от експерти по поддръжка.
Споделете вашите мнения: Изпратете ни вашите предложения, актуализации или въпроси, за да ни помогнете да се подобрим.
Дайте вашите данни: Споделете информацията за вашия акаунт и съответните изображения, за да осигурите ефективна подкрепа.
Изберете вашия начин за контакт: Използвайте чат на живо за спешни въпроси и имейл за подробни запитвания.
Започнете с Центъра за помощ за бързи отговори, преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе вашите данни: съберете необходимите данни за акаунта, записи за транзакции и скрийншоти, за да улесните поддръжката.
Помощ за поддръжка: Ако първоначалният ви въпрос не бъде бързо решен, опитайте да се свържете отново чрез същия или друг метод за комуникация.