Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Deriv
Βελτιώστε την εμπειρία συναλλαγών σας σε κάθε βήμα
Στο Deriv, ο στόχος μας είναι να βελτιώσουμε το ταξίδι των συναλλαγών σας. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη να απαντήσει στις ερωτήσεις σας και να αντιμετωπίσει τα ζητήματά σας αβίαστα.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών σήμεραΣυνδεθείτε με τους ειδικούς υποστήριξής μας
Ζωντανή συνομιλία
Διαθέσιμο 24/7 μέσω της πλατφόρμας Deriv για να σας βοηθήσει.
Επικοινωνήστε σήμεραΥποστήριξη μέσω email
Ολοκληρωμένες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις. Αναμένετε απάντηση εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Αποστολή emailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Αξιόπιστη υποστήριξη από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. EST τις εργάσιμες μέρες, βοήθεια με επείγοντα και πολύπλοκα θέματα στο Deriv.
Καλέστε ΤώραΚοινωνικά Δίκτυα
Ακολουθήστε μας στο Facebook, Twitter και LinkedIn για ενημερώσεις και υποστήριξη.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο Βοήθειας
Μια τεράστια συλλογή άρθρων, οδηγών και tutorials για να σας βοηθήσει να πετύχετε.
Πρόσβαση στο Κέντρο ΥποστήριξηςΦόρουμ Κοινότητας
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας για να ανταλλάξετε ιδέες και να λύσετε κοινές προκλήσεις.
Γίνετε αναπόσπαστο μέρος του οικοσυστήματός μας εμπορίαςΕπικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Διαθέσιμη άμεση βοήθεια όποτε τη χρειάζεστε
Υποστήριξη μέσω email
Εξασφαλίστε ποιότητα μέσω αυστηρών πρωτοκόλλων ελέγχου.
Άμεση Αντίδραση — εντός 24 ωρών
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Προχωρήστε προς την οικονομική ανεξαρτησία μέσω εκπαιδευτικών και ενδυνάμωσης προγραμμάτων.
09:00 – 18:00 (GMT)
Κέντρο Βοήθειας
Πάντα διαθέσιμη
Υποστήριξη διαθέσιμη όποτε σας βολεύει
Η υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμη 24/7
1. Συνδεθείτε
Συνδεθείτε στον λογαριασμό Deriv μέσω της επίσημης ιστοσελίδας χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας για βοήθεια
Οι επιλογές υποστήριξης διατίθενται μέσω των συνδέσμων "Βοήθεια" ή "Υποστήριξη" που βρίσκονται συνήθως στο μενού της ιστοσελίδας ή στο κάτω μέρος.
Επιλέξτε την Προτιμώμενη Μέθοδο Υποστήριξης σας
Επικοινωνήστε μέσω ζωντανής συνομιλίας, email, τηλεφώνου, ή περιηγηθείτε στους πόρους αυτοβοήθειας ανάλογα με τις ανάγκες σας.
4. Παρέχετε Λεπτομέρειες
Για επείγοντα θέματα, συμπεριλάβετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και μια λεπτομερή εξήγηση του ζητήματός σας.
Εξερευνήστε την ειδική πλατφόρμα Solo Solutions που έχει δημιουργηθεί για αποδοτικό εμπόριο.
Κέντρο Βοήθειας
Πρόσβαση σε ολοκληρωμένα άρθρα βοήθειας και οδηγούς για εκπαιδευτικούς πόρους.
Πρόσβαση σε πόρουςΣυχνές Ερωτήσεις
Γρήγορα βρείτε απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες Deriv.
Πρόσβαση σε πόρουςΒίντεο Οδηγίες
Εξερευνήστε οδηγούς για να μεγιστοποιήσετε τις λειτουργίες του Deriv.
Πρόσβαση σε πόρουςΦόρουμ Κοινότητας
Εγγραφείτε σε μια ζωηρή κοινότητα εμπόρων για να ανταλλάξετε στρατηγικές, συμβουλές και ιδέες με συναδέλφους εμπόρους.
Πρόσβαση σε πόρουςΑυξήστε τα Κέρδη σας με την Εξαιρετική Ομάδα Υποστήριξης μας.
Μοιραστείτε τα Σχολιά σας: Αποστείλετέ μας τις προτάσεις, ενημερώσεις ή ανησυχίες σας για να μας βοηθήσετε να βελτιωθούμε.
Παρέχετε τα Στοιχεία σας: Μοιραστείτε τις πληροφορίες λογαριασμού σας και σχετικές εικόνες για την αποτελεσματική υποστήριξη.
Επιλέξτε την Επιλογή Επικοινωνίας σας: Χρησιμοποιήστε την ζωντανή συνομιλία για επείγοντα ερωτήματα και το email για λεπτομερείς ερωτήσεις.
Ξεκινήστε με το Κέντρο Βοήθειας για γρήγορες απαντήσεις προτού επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Ετοιμάστε τα Δεδομένα σας: Συλλέξτε τις απαραίτητες λεπτομέρειες λογαριασμού, αρχεία συναλλαγών και στιγμιότυπα οθόνης για να επιταχύνετε την υποστήριξη.
Βοήθεια Υποστήριξης: Εάν η αρχική ερώτησή σας δεν απαντηθεί άμεσα, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε ξανά μέσω του ίδιου ή διαφορετικού τρόπου επικοινωνίας.