Deriv Centar za podršku korisnicima
Poboljšajte svoje iskustvo trgovanja na svakom koraku
U Deriv naš je cilj poboljšati vaše trgovanje. Naš stručni tim za podršku dostupan je za odgovore na vaša pitanja i rješavanje vaših problema bez poteškoća.
Kontaktirajte korisničku podršku danasPovežite se s našim stručnjacima za podršku
E-mail podrška
Sveobuhvatni odgovori na česta pitanja. Očekujte odgovor u roku od jednog radnog dana.
Pošaljite e-mailTelefon podrška
Pouzdana podrška od 9 do 18 sati EST radnim danima, pomažući s hitnim i složenim problemima na Deriv.
Pozovite sadaDruštveni mediji
Pratite nas na Facebooku, Twitteru i LinkedInu za najnovije informacije i podršku.
Pratite nasForum zajednice
Pridružite se našoj zajednici za razmjenu uvide i rješavanje zajedničkih izazova.
Postanite sastavni dio našeg trgovačkog ekosustavaKontaktirajte nas bilo kada
Uživo chat
24/7
Dostupna brza pomoć kad god vam zatreba
E-mail podrška
Osigurajte kvalitetu putem stroge kontrole.
Brzi odgovori — unutar 24 sata
Telefon podrška
Napredak prema financijskoj neovisnosti kroz obrazovanje i programe osnaživanja.
09:00 – 18:00 (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Podrška dostupna u vaše vrijeme
korisnička podrška dostupna 24/7
1. Prijava
Prijavite se na svoj Deriv račun putem službene stranice koristeći vaše vjerodajnice.
Posjetite Centar za pomoć za podršku
Opcije podrške dostupne su putem poveznica "Pomoć" ili "Podrška" koje se obično nalaze u izborniku ili podnožju stranice.
Odaberite svoju željenu metodu podrške
Kontaktirajte putem uživog čata, e-pošte, telefona ili pregledajte resurse za samopomoć prema svojim potrebama.
4. Pružite detalje
Za hitne slučajeve, uključite svoje podatke o računu i detaljno objašnjenje problema.
Istražite našu posvećenu platformu Solo Solutions izrađenu za učinkovitu trgovinu.
Centar za pomoć
Pristupite našim sveobuhvatnim vodičima i člancima za pomoć kao obrazovnim resursima.
Pristup resursimaForum zajednice
Pridružite se živahnoj trgovačkoj zajednici za razmjenu strategija, savjeta i uvida s ostalim trgovcima.
Pristup resursimaPovećajte svoje profite s našim stručnim timom za podršku.
Podijelite svoje povratne informacije: Pošaljite nam vaše prijedloge, nadogradnje ili zabrinutosti kako bismo vam mogli pomoći.
Dajte vaše podatke: Podijelite informacije o računu i relevantne slike za učinkovitu podršku.
Odaberite svoju opciju kontakta: Koristite chat uživo za hitna pitanja i e-poštu za detaljnije upite.
Počnite s Centrom za pomoć za brze odgovore prije kontakta s podrškom.
Pripremite svoje podatke: Prikupite potrebne detalje računa, zapise transakcija i snimke zaslona kako biste ubrzali pomoć.
Pomoć podrške: Ako vaš početni upit nije odmah riješen, pokušajte ponovno kontaktirati putem istog ili drugog načina komunikacije.