Deriv 고객 지원 센터
모든 단계에서 거래 경험을 향상시키세요
Deriv에서는 귀하의 거래 여정을 개선하는 것이 목표입니다. 저희 전문가 지원 팀이 질문에 답변하고 문제를 원활하게 해결할 준비가 되어 있습니다.
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필요할 때 언제든 신속한 도움을 받을 수 있습니다
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신속 대응 — 24시간 이내
전화 지원
교육과 역량 강화 프로그램을 통한 재정 독립을 향한 진전.
09:00 – 18:00 (GMT)
도움 센터
언제든지 이용 가능
편리한 시간에 이용할 수 있는 지원
연중무휴 고객지원 가능
1. 로그인
공식 웹사이트에서 자격 증명을 사용하여 Deriv 계정에 로그인하세요.
도움이 필요하시면 고객센터를 방문하세요.
지원 옵션은 보통 사이트 메뉴 또는 바닥글에 있는 "도움말" 또는 "지원" 링크를 통해 제공됩니다.
선호하는 지원 방법을 선택하세요
라이브 채팅, 이메일, 전화로 연락하거나 필요에 따라 셀프 도움 자료를 찾아보세요.
4. 세부 정보 제공하기
긴급한 문제의 경우 계정 세부 정보와 문제에 대한 자세한 설명을 포함하세요.
효율적인 거래를 위해 제작된 전용 솔로 솔루션 플랫폼을 탐색하세요.
전문 지원 팀과 함께 수익을 높이세요.
피드백을 공유하세요: 개선을 위해 제안, 업데이트 또는 우려 사항을 보내주세요.
귀하의 세부 정보를 제공하세요: 효과적인 지원을 위해 계정 정보와 관련 이미지를 공유하세요.
연락 방법을 선택하세요: 긴급 질문은 실시간 채팅을, 자세한 문의는 이메일을 이용하세요.
빠른 응답을 위해 먼저 도움말 센터를 방문하세요.
데이터 준비: 계정 세부 정보, 거래 기록, 스크린샷을 수집하여 지원 요청을 신속하게 처리하세요.
지원 도움말: 초기 문의에 즉각적인 답변이 없을 경우 같은 방법 또는 다른 방법으로 다시 연락하세요.
일반적인 문제와 해결책
계정 문제
로그인 문제, 신원 확인, 비밀번호 복구 및 계정 설정 업데이트 지원.
거래 문제
거래 실행, 주문 조정, 레버리지 옵션 선택 및 플랫폼 문제 수정에 관한 질문.
예금, 출금 및 자금 이체에 대한 지침, 준수 및 절차 조언 포함.
계좌 자금 조달, 출금, 수수료 이해 및 거래 업데이트 지침.
기술적 결함
앱 충돌, 버그 및 기타 문제와 같은 기술적 문제들이 Deriv에서 발생합니다.
보안 우려
계정 보안에 관한 문의, 의심스러운 활동의 식별, 개인 정보 보호.
커뮤니티 거래 플랫폼 참여, 디지털 자산 관리, 소셜 거래 기능 활용.
소셜 트레이딩 도구 지원, 카피 트레이딩 성과 평가, 거래 지표 분석.