Centru de Suport Clienți Deriv
Îmbunătățește-ți experiența de tranzacționare la fiecare pas
La Deriv, scopul nostru este să îți îmbunătățim călătoria în tranzacționare. Echipa noastră de suport de specialitate este disponibilă pentru a răspunde întrebărilor tale și pentru a-ți rezolva problemele fără efort.
contactează serviciul de asistență pentru clienți astăziConectează-te cu experții noștri de suport
Suport prin email
Răspunsuri complete la întrebările frecvente. Așteaptă un răspuns în termen de o zi lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Suport fiabil de la 9 dimineața până la 6 seara EST în zilele lucrătoare, asistență pentru probleme urgente și complexe pe Deriv.
Apelează acumRețele sociale
Urmăriți-ne pe Facebook, Twitter și LinkedIn pentru actualizări și suport.
Urmărește-neCentru de Ajutor
O colecție vastă de articole, tutoriale și ghiduri pentru a te ajuta să reușești.
Accesează Hub-ul de SuportForum Comunitar
Alăturați-vă comunității noastre pentru a schimba idei și a rezolva provocări comune.
Deveniți o parte integrală a ecosistemului nostru de tranzacționareContactați-ne oricând
Chat live
24/7
Asistență promptă disponibilă oricând aveți nevoie
Suport prin email
Asigurați calitatea prin protocoale stricte de control.
Răspuns rapid — În 24 de ore
Suport telefonic
Progresează către independența financiară prin programe de educație și împuternicire.
09:00 – 18:00 (GMT)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Suport accesibil la conveniența dvs.
Suport Clienți disponibil 24/7
1. Autentificare
Conectați-vă la contul dvs. Deriv prin site-ul oficial folosind credențialele dvs.
Vizitați Centrul de Ajutor pentru asistență
Opțiuni de suport sunt disponibile prin linkurile "Ajutor" sau "Suport" găsite de obicei în meniul sau footer-ul site-ului.
Alegeți metoda dvs. preferată de suport
Contactați prin chat live, e-mail, telefon sau răsfoiți resursele de auto-ajutor în funcție de nevoile dvs.
4. Oferiți detalii
Pentru probleme urgente, includeți detaliile contului și o explicație detaliată a problemei dvs.
Explorează platforma noastră dedicată Soluții Solo, creată pentru tranzacționare eficientă.
Centru de Ajutor
Accesează articolele noastre complete de ajutor și tutorialele pentru resurse educaționale.
Accesează ResursaÎntrebări frecvente
Găsiți rapid răspunsuri la întrebările frecvente despre serviciile Deriv.
Accesează ResursaForumuri comunitare
Alăturați-vă unei comunități lively de traderi pentru a schimba strategii, sfaturi și perspective cu alți traderi.
Accesează ResursaCrește-ți profitul cu echipa noastră de suport expertă.
Partajează feedback-ul tău: Trimite-ne sugestiile, actualizările sau preocupările pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim.
Oferă-ți detaliile: Partajează informațiile despre contul tău și imaginile relevante pentru a permite un suport eficient.
Alege opțiunea de contact: Folosește chat-ul live pentru întrebări urgente și email-ul pentru solicitări detaliate.
Începe cu Centrul de ajutor pentru răspunsuri rapide înainte de a contacta suportul.
Pregătește-ți datele: Adună detaliile necesare ale contului, evidențele tranzacțiilor și capturi de ecran pentru a accelera suportul.
Ajutor pentru suport: Dacă întrebarea ta inițială nu este rezolvată prompt, încearcă să contactezi din nou prin aceeași metodă de comunicare sau una diferită.