Центр поддержки клиентов Deriv
улучшите свой торговый опыт на каждом шагу
На Deriv наша цель — улучшить ваше торговое путешествие. Наша команда экспертов по поддержке готова ответить на ваши вопросы и решить ваши проблемы без задержек.
Свяжитесь с службой поддержки уже сегодняСвяжитесь с нашими специалистами по поддержке
Поддержка по электронной почте
Подробные ответы на часто задаваемые вопросы. Ожидайте ответа в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоГорячая линия по телефону
Надежная поддержка с 9:00 до 18:00 по восточному времени в будние дни, помощь с срочными и сложными вопросами на Deriv.
Позвонить сейчасСоциальные сети
Следите за нами на Facebook, Twitter и LinkedIn для обновлений и поддержки.
Следите за намиЦентр поддержки
Обширная коллекция статей, учебных пособий и руководств, чтобы помочь вам добиться успеха.
Доступ к Центру поддержкиФорум сообщества
Присоединяйтесь к нашему сообществу для обмена взглядами и решения общих проблем.
Станьте неотъемлемой частью нашей торговой экосистемыСвяжитесь с нами в любое время
Онлайн-чтение
Круглосуточно
Доступна быстрая помощь, когда бы вам ни понадобилась
Поддержка по электронной почте
Обеспечьте качество с помощью строгих протоколов контроля.
Быстрый ответ — в течение 24 часов
Горячая линия по телефону
Двигайтесь к финансовой независимости через программы обучения и раскрытия потенциала.
09:00 – 18:00 (GMT)
Центр поддержки
Всегда в наличии
Поддержка доступна в удобное для вас время
Круглосуточная служба поддержки клиентов
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт Deriv через официальный сайт, используя ваши учетные данные.
Посетите Центр помощи для получения поддержки
Опции поддержки доступны через ссылки «Помощь» или «Поддержка», которые обычно находятся в меню сайта или в нижнем колонтитуле.
Выберите предпочтительный способ поддержки
Обращайтесь через чат, электронную почту, телефон или просматривайте ресурсы для самостоятельного решения проблем в соответствии с вашими потребностями.
4. Предоставьте подробности
Для срочных вопросов укажите свои данные аккаунта и подробное описание вашей проблемы.
Исследуйте нашу специальную платформу Solo Solutions, разработанную для эффективной торговли.
Центр поддержки
Доступ к нашим обширным статьям и учебным материалам для образовательных ресурсов.
Доступ к ресурсамЧасто задаваемые вопросы
Быстро найдите ответы на часто задаваемые вопросы о услугах Deriv.
Доступ к ресурсамВидеоуроки
Изучайте учебные материалы, чтобы максимально использовать возможности Deriv.
Доступ к ресурсамФорумы сообщества
Присоединяйтесь к активному сообществу трейдеров, чтобы обмениваться стратегиями, советами и инсайтами с другими трейдерами.
Доступ к ресурсамУвеличьте свою прибыль с нашей командой профессиональной поддержки.
Поделитесь своими отзывами: отправьте нам свои предложения, обновления или опасения, чтобы помочь нам стать лучше.
Представьте свои данные: поделитесь информацией о своей учетной записи и соответствующими изображениями для эффективной поддержки.
Выберите способ связи: используйте живой чат для срочных вопросов и электронную почту для подробных запросов.
Начните с Центра помощи для быстрых ответов перед обращением в службу поддержки.
Подготовьте ваши данные: Соберите необходимые данные аккаунта, записи транзакций и скриншоты для ускорения поддержки.
Помощь поддержки: Если ваш изначальный запрос не был быстро рассмотрен, попробуйте связаться снова через тот же или другой способ связи.