Deriv Kundsupportcenter
Förbättra din tradingupplevelse vid varje steg
På Deriv är vårt mål att förbättra din tradingresa. Vårt experthotellteam finns tillgängligt för att svara på dina frågor och ta itu med dina bekymmer smidigt.
Kontakta Kundsupport idagAnslut med våra supportexperter
E-postsupport
Omfattande svar på vanliga frågor. Förvänta dig ett svar inom en arbetsdag.
Skicka e-postTelefonSupport
Pålitligt stöd från kl. 9 till 18 EST på vardagar, hjälp med akuta och komplexa problem på Deriv.
Ring NuHjälpcenter
En stor samling av artiklar, handledningar och guider för att hjälpa dig att lyckas.
Tillgång till Support HubCommunityforum
Gå med i vårt samhälle för att utbyta insikter och lösa vanliga utmaningar.
Bli en integrerad del av vårt handelssystemKontakta oss när som helst
Livechatt
Dygnet runt
Tillgänglig snabb assistans när du än behöver det
E-postsupport
Säkerställ kvalitet genom stränga kontrollprotokoll.
Snabbt svar — inom 24 timmar
TelefonSupport
Framsteg mot ekonomiskt oberoende genom utbildning och stärkande program.
09:00 – 18:00 (GMT)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Support tillgängligt när det passar dig
Kundsupport tillgänglig dygnet runt
1. Logga in
Logga in på ditt Deriv-konto via den officiella webbplatsen med dina inloggningsuppgifter.
Besök Hjälpcentret för hjälp
Supportalternativ finns tillgängliga via "Hjälp"- eller "Support"-länkarna som vanligtvis finns i meny- eller sidfoten.
Välj din föredragna supportmetod
Kontakta oss via livechatt, e-post, telefon, eller bläddra i självhjälpsresurser efter behov.
4. Ge detaljer
För akuta ärenden, inkludera dina kontouppgifter och en detaljerad förklaring av ditt problem.
Utforska vår dedikerade Solo Solutions-plattform utformad för effektiv handel.
Hjälpcenter
Kom åt våra omfattande hjälpartiklar och handledningar för utbildningsresurser.
Tillgång till resursGemenskapsforum
Anslut dig till en livlig tradinggemenskap för att utbyta strategier, tips och insikter med andra traders.
Tillgång till resursÖka dina vinster med vårt expertstödsteam.
Dela din feedback: Skicka dina förslag, uppdateringar eller bekymmer för att hjälpa oss att förbättras.
Ge dina uppgifter: Dela ditt kontoinformation och relevanta bilder för att möjliggöra effektiv support.
Välj din kontaktalternativ: Använd livechatt för brådskande frågor och e-post för detaljerade förfrågningar.
Börja med Hjälpc3;center för snabba svar innan du kontaktar support.
Förbered dina data: Samla nödvändiga kontouppgifter, transaktionsregistreringar och skärmbilder för att snabbare få support.
Supporthjälp: Om din första förfrågan inte besvaras snabbt, försök att kontakta igen via samma eller en annan kommunikationsmetod.