Centrum podpory zákazníkov Deriv
Vylepšite svoj obchodný zážitok na každom kroku
V Deriv je naším cieľom zlepšiť vašu obchodnú cestu. Náš odborný tím podpory je k dispozícii na odpovede na vaše otázky a riešenie vašich obáv bez problémov.
Kontaktujte zákaznícku podporu ešte dnesSpojte sa s našimi odborníkmi na podporu
Živý chat
Dostupné 24/7 prostredníctvom platformy Deriv, aby vám mohli pomôcť.
Kontaktujte nás ešte dnesPodpora e-mailom
Kompletné odpovede na bežné otázky. Očakávajte odpoveď do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá podpora od 9:00 do 18:00 EST vo všedné dni, pomoc pri naliehavých a zložitých otázkach na Deriv.
Zavolať terazSociálne médiá
Sledujte nás na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre aktualizácie a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Veľká zbierka článkov, návodov a príručiek, ktoré vám pomôžu uspieť.
Získať prístup k Podpore HubFórum komunity
Pripojte sa k našej komunite, aby ste vymieňali názory a riešili spoločné výzvy.
Staňte sa neoddeliteľnou súčasťou nášho obchodného ekosystémuKontaktujte nás kedykoľvek
Živý chat
24/7
Dostupná rýchla pomoc kedykoľvek ju budete potrebovať
Podpora e-mailom
Zabezpečte kvalitu prostredníctvom prísnych kontrolných protokolov.
Rýchla reakcia — do 24 hodín
Telefonická podpora
Postupujte smerom k finančnej nezávislosti prostredníctvom vzdelávacích a posilňovacích programov.
09:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Podpora dostupná podľa vašej pohodlnosti
Zákaznícka podpora dostupná 24/7
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Deriv prostredníctvom oficiálnej webovej stránky s vašimi povereniami.
Navštívte Centrum pomoci pre asistenciu
Možnosti podpory sú dostupné cez odkazy „Pomoc“ alebo „Podpora“, ktoré sa zvyčajne nachádzajú v navigačnom menu alebo päte stránky.
Vyberte si preferovanú metódu podpory
Kontaktujte nás prostredníctvom živého chatu, e-mailu, telefónu alebo prehľadávajte zdroje samoobsluhy podľa vašich potrieb.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre naliehavé záležitosti uveďte svoje údaje o účte a podrobný popis problému.
Preskúmajte našu špeciálnu platformu Solo Solutions, vytvorenú pre efektívne obchodovanie.
Centrum pomoci
Prístup k našim komplexným pomôckam a návodom, ktoré poskytujú vzdelávacie zdroje.
Prístup ku zdrojomČasto kladené otázky
Rýchlo nájdite odpovede na bežné otázky týkajúce sa služieb Deriv.
Prístup ku zdrojomFórum komunity
Pripojte sa k živé obchodnej komunite, kde môžete vymieňať stratégie, tipy a poznatky s ostatnými obchodníkmi.
Prístup ku zdrojomZvýšte svoje zisky s naším odborným tímom podpory.
Zdieľajte spätnú väzbu: Pošlite nám vaše návrhy, aktualizácie alebo obavy, aby sme mohli vylepšiť naše služby.
Zadajte svoje údaje: Zdieľajte informácie o svojom účte a relevantné obrázky na efektívnu podporu.
Vyberte si svoju možnosť kontaktu: Použite živý chat na naliehavé otázky a e-mail na podrobnejšie požiadavky.
Začnite s Centrom pomoci pre rýchle odpovede skôr, než kontaktujete podporu.
Pripravte svoje údaje: Zhromaždite potrebné údaje o účte, záznamy o transakciách a snímky obrazovky na urýchlenie podpory.
Pomoc podpory: Ak vaša počiatočná otázka nie je promptne zodpovedaná, skúste kontaktovať znova pomocou tej istej alebo inej komunikačnej metódy.